Esta política descreve as formas como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Você aceita essa política e concorda com tal coleta, armazenamento e uso quando se inscrever ou usar nossos produtos, serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade que nós oferecemos ao acessar nosso site, nosso Aplicativo ou por qualquer outro meio (coletivamente “os Serviços da TOC NUNCA MAIS”). Podemos alterar a esta política a qualquer momento, divulgando uma versão revisada em nosso site. A versão revisada entrará em vigor assim que disponibilizada no site. Além disso, se a versão revisada incluir uma alteração substancial, avisaremos você com 30 dias de antecedência, divulgando o aviso sobre a alteração na página “Atualizações da política” do nosso site. Depois desse aviso de 30 dias, será considerado que você concorda com todas as emendas feitas a essa política.
Se você se inscrever, coletaremos os seguintes tipos de informações:
– Informações de contato: o seu nome, endereço, telefone, e-mail e outras informações semelhantes.
– Informações financeiras – os números da conta bancária e do cartão de crédito que você forneceu quando adquiriu os Serviços da TOC NUNCA MAIS.
- Os Dados de uso podem incluir informações como o endereço de protocolo de Internet do seu dispositivo (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso serviço que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, o dispositivo exclusivo identificadores e outros dados de diagnóstico.
- Quando você acessa o Serviço por ou através de um dispositivo móvel, podemos coletar certas informações automaticamente, incluindo, mas não limitado a, o tipo de dispositivo móvel que você usa, o ID exclusivo do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, seu sistema operacional, o tipo de navegador de Internet móvel que você usa, identificadores exclusivos de dispositivo e outros dados de diagnóstico.
- Também podemos coletar informações que seu navegador envia sempre que você visita nosso serviço ou quando acessa o serviço por ou por meio de um dispositivo móvel.
Ao usar nosso aplicativo, para fornecer recursos de nosso aplicativo, podemos coletar, com sua permissão prévia:
- Imagens e outras informações da câmera e da biblioteca de fotos do seu dispositivo
Usamos essas informações para fornecer recursos de Nosso Serviço, para melhorar e personalizar Nosso Serviço. As informações podem ser carregadas nos servidores da Empresa e/ou no servidor de um Provedor de Serviços ou podem ser simplesmente armazenadas em Seu dispositivo.
Você pode habilitar ou desabilitar o acesso a essas informações a qualquer momento, por meio das configurações do seu dispositivo.
A Empresa pode utilizar os Dados Pessoais para as seguintes finalidades:
- Para fornecer e manter nosso Serviço, inclusive para monitorar o uso de nosso Serviço.
- Para gerenciar sua conta: para gerenciar seu registro como usuário do serviço. Os Dados Pessoais que você fornece podem lhe dar acesso a diferentes funcionalidades do Serviço que estão disponíveis para você como um usuário registrado.
- Para a execução de um contrato: o desenvolvimento, cumprimento e cumprimento do contrato de compra dos produtos, itens ou serviços que você comprou ou de qualquer outro contrato conosco por meio do Serviço.
- Para entrar em contato com você: Para entrar em contato com você por e-mail, telefonemas, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrônica, como notificações push de um aplicativo móvel sobre atualizações ou comunicações informativas relacionadas às funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo as atualizações de segurança, quando necessário ou razoável para sua implementação.
- Para lhe fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que sejam semelhantes aos que você já comprou ou sobre os quais consultou, a menos que tenha optado por não receber tais informações.
- Para gerenciar Suas solicitações: Para atender e gerenciar Suas solicitações para nós.
- Para transferências de negócios: Podemos usar suas informações para avaliar ou conduzir uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou todos os nossos ativos, seja em continuidade ou como parte de falência, liquidação, ou processo semelhante, no qual os Dados Pessoais mantidos por Nós sobre os usuários do nosso Serviço estão entre os ativos transferidos.
- Para outros fins: podemos usar suas informações para outros fins, como análise de dados, identificação de tendências de uso, determinação da eficácia de nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar nosso serviço, produtos, serviços, marketing e sua experiência.
Podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:
- Com provedores de serviços: podemos compartilhar suas informações pessoais com provedores de serviços para monitorar e analisar o uso de nosso serviço, para entrar em contato com você.
- Para transferências de negócios: Podemos compartilhar ou transferir suas informações pessoais em conexão com, ou durante negociações de qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nossos negócios para outra empresa.
- Com Afiliados: Podemos compartilhar Suas informações com Nossos afiliados, caso em que exigiremos que esses afiliados honrem esta Política de Privacidade. As afiliadas incluem nossa empresa-mãe e quaisquer outras subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estão sob controle comum conosco.
- Com parceiros de negócios: podemos compartilhar suas informações com nossos parceiros de negócios para oferecer a você determinados produtos, serviços ou promoções.
- Com outros usuários: quando você compartilha informações pessoais ou interage nas áreas públicas com outros usuários, essas informações podem ser visualizadas por todos os usuários e podem ser distribuídas publicamente fora.
- Com o seu consentimento: podemos divulgar suas informações pessoais para qualquer outra finalidade com o seu consentimento.
Antes de permitir o uso dos Serviços da TOC NUNCA MAIS, poderemos exigir que você forneça informações adicionais que poderemos usar para verificar sua identidade ou endereço ou gerenciar risco, como sua data de nascimento, número de registro nacional, nacionalidade e outras informações de identificação. Também podemos obter informações suas através de terceiros, como centros de crédito e serviços de verificação de identidade. Quando estiver usando os Serviços da TOC NUNCA MAIS, coletaremos informações sobre suas transações e outras atividades suas em nosso site ou quando usar os Serviços da TOC NUNCA MAIS e podemos coletar informações sobre seu computador ou outro dispositivo de acesso com finalidade de prevenção contra fraude. Por fim, podemos coletar informações adicionais de e sobre você por outros meios, como de contatos com nossa equipe de suporte ao cliente, de resultados de suas respostas a uma pesquisa, de interações com membros da família corporativa da TOC NUNCA MAIS e de outras empresas.
- Quando você acessa nosso site, nós, incluindo as empresas que contratamos para acompanhar como nosso site é usado, podemos colocar pequenos arquivos de dados chamados “cookies” no seu computador. Enviamos um “cookie da sessão” para o seu computador quando você entra em sua conta da TOC NUNCA MAIS ou usa os Serviços da TOC NUNCA MAIS. Esse tipo de cookie nos ajuda a reconhecê-lo se visitar várias páginas em nosso site durante a mesma sessão, para que não precisemos solicitar a sua senha em todas as páginas. Depois que você sair ou fechar o seu navegador, esse cookie irá expirar e deixará de ter efeito.
- Também usamos cookies mais permanentes para outras finalidades, como para exibir o seu endereço de e-mail em nosso formulário de acesso, para que você não precise digitar novamente o endereço de e-mail sempre que entrar em sua conta. Codificamos nossos cookies para que apenas nós possamos interpretar as informações armazenadas neles. Você está livre para recusar nossos cookies caso o seu navegador permita, mas isso pode interferir no uso do nosso site. Nós e nossos prestadores de serviço também usamos cookies para personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade, avaliar a eficiência das promoções e promover confiança e segurança. Você pode encontrar cookies de terceiros ao usar os Serviços da TOC NUNCA MAIS em determinados sites e aplicativos que não estão sob nosso controle (por exemplo, se você visualizar uma página da Web criada por terceiros ou usar um aplicativo desenvolvido por terceiros, um cookie poderá ser colocado por essa página ou aplicativo).
- Nós utilizamos o recurso de Remarketing do Google para veicular anúncios em sites de parceiros do Google. Este recurso permite identificar que você visitou o nosso site e assim o Google pode exibir o nosso anúncio para você em diferentes websites. Diversos fornecedores de terceiros, inclusive o Google, compram espaços de publicidade em sites da Internet. Nós eventualmente contratamos o Google para exibir nossos anúncios nesses espaços. Para identificar a sua visita no nosso site, tanto outros fornecedores de terceiros, quanto o Google, utilizam-se de cookies, de forma similar ao exposto na seção “Como usamos cookies”. Você pode desativar o uso de cookies pelo Google acessando o Gerenciador de preferências de anúncio. Como protegemos e armazenamos informações pessoais ao longo desta política, usamos o termo “informações pessoais” para descrever informações que possam ser associadas a uma determinada pessoa e possam ser usadas para identificar essa pessoa. Nós não consideraremos como informações pessoais as informações que devem permanecer anônimas, para que elas não identifiquem um determinado usuário. Armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos computadores nos e as protegemos sob medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais. Usamos proteções de computador, como firewalls e criptografia de dados, aplicamos controles de acesso físico a nossos prédios e arquivos e autorizamos o acesso a informações pessoais apenas para os funcionários que precisem delas para cumprir suas responsabilidades profissionais.
– Como usamos as informações pessoais que coletamos
Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é fornecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Para isso, usamos suas informações pessoais para:
– Fornecer os serviços e o suporte ao cliente solicitados;
– Processar transações e enviar avisos sobre as suas transações
– Solucionar disputas, cobrar taxas e solucionar problemas;
– Impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais e garantir a aplicação do nosso Contrato do usuário;
– Personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços, além do conteúdo e do layout do nosso site e aplicativo;
– Enviar materiais de marketing direcionados, avisos de atualização no serviço e ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação;
– Comparar informações, para uma maior precisão, e verificá-las com terceiros.
- Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com as informações que coletamos de outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade. Se não desejar receber nossas mensagens de marketing nem participar de nossos programas de personalização de anúncios, basta indicar sua preferência mandando-nos um e-mail ou simplesmente clicar no link de descadastramento fornecido em todos os nossos emails. Como compartilhamos informações pessoais com outras partes podemos compartilhar suas informações pessoais com:
– Membros da família corporativa da TOC NUNCA MAIS para fornecer conteúdo, produtos e serviços conjunto (como registro, transações e suporte ao cliente) para ajudar a detectar e impedir atos potencialmente ilegais e violações de nossas políticas, além de cooperar nas decisões quanto a seus produtos, serviços e comunicações. Os membros da nossa família corporativa usarão essas informações para lhe enviar comunicações de marketing apenas se você tiver solicitado seus serviços.
– Fornecedores dos serviços sob contrato que colaboram em partes de nossas operações comerciais; (prevenção contra fraude, atividades de cobrança, marketing, serviços de tecnologia). Nossos contratos determinam que esses fornecedores de serviço só usem suas informações em relação aos serviços que realizam para nós, e não em benefício próprio.
– Empresas com as quais pretendemos nos fundir ou adquirir. (Se ocorrer uma fusão, exigiremos que a nova entidade constituída siga essa política de privacidade com relação às suas informações pessoais. Se suas informações pessoais puderem ser usadas contra essa política, você receberá um aviso prévio).
– Autoridades policiais, oficiais do governo ou outros terceiros quando:
formos obrigados a isso por intimação, decisão judicial ou procedimento legal semelhante, precisamos fazer isso para estar em conformidade com a lei ou com as regras de associação de cartão de crédito; se estivermos cooperando com uma investigação policial em andamento, acreditamos, de boa-fé, que a divulgação das informações pessoais é necessária para impedir danos físicos ou perdas financeiras, para reportar atividade ilegal suspeita ou investigar violações do nosso Contrato do usuário.
– Outros terceiros com seu consentimento ou orientação para tanto.
Note que esses terceiros podem estar em outros países nos quais a legislação sobre o processamento de informações pessoais seja menos rígida do que a do seu país. Nos casos em que nossa empresa e um parceiro promovem juntos nossos Serviços, nós podemos divulgar ao parceiro algumas informações pessoais tais como nome, endereço e nome de usuário das pessoas que se inscreveram nos nossos Serviços com resultado da promoção conjunta com o único propósito de permitir a nós e ao parceiro avaliar os resultados da promoção. Nesse caso, informações pessoais não podem ser usadas pelo parceiro para nenhum outro propósito. A TOC NUNCA MAIS não venderá ou alugará nenhuma das suas informações pessoais para terceiros no curso normal dos negócios e só compartilha suas informações pessoais com terceiros, conforme descrito nesta política. Se você se inscrever na TOC NUNCA MAIS diretamente em um site de terceiros ou por meio de um aplicativo de terceiros, qualquer informação inserida naquele site ou aplicativo (e não diretamente em um site da TOC NUNCA MAIS) será compartilhada com o proprietário desse site ou aplicativo – e suas informações podem estar sujeitas as políticas de privacidade deles.
Para efeitos desta Política de Privacidade:
- Conta significa uma conta exclusiva criada para você acessar nosso Serviço ou partes de nosso Serviço.
- Afiliada significa uma entidade que controla, é controlada ou está sob controle comum de uma parte, onde "controle" significa propriedade de 50% ou mais das ações, participação acionária ou outros valores mobiliários com direito a voto para eleição de diretores ou outra autoridade administrativa.
- Aplicativo refere-se ao TOC NUNCA MAIS, o programa de software fornecido pela Empresa.
- Empresa (referida como "a Empresa", "Nós", "Nos" ou "Nosso" neste Contrato) refere-se a TOC NUNCA MAIS.
- País refere-se a: Brasil
- Dispositivo significa qualquer dispositivo que possa acessar o Serviço, como um computador, celular ou tablet digital.
- Dados pessoais são quaisquer informações relacionadas a um indivíduo identificado ou identificável.
- Serviço refere-se ao Aplicativo.
- Prestador de Serviços significa qualquer pessoa física ou jurídica que processa os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas terceirizadas ou indivíduos empregados pela Empresa para facilitar o Serviço, fornecer o Serviço em nome da Empresa, realizar serviços relacionados ao Serviço ou auxiliar a Empresa na análise de como o Serviço é usado.
- Dados de uso referem-se a dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou da própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita à página).
- Você significa o indivíduo acessando ou usando o Serviço, ou a empresa ou outra pessoa jurídica em nome da qual tal indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.
- A Empresa reterá Seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos Seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas legais.
- A Empresa também reterá Dados de Uso para fins de análise interna. Os dados de uso geralmente são retidos por um período de tempo mais curto, exceto quando esses dados são usados ​​para fortalecer a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso serviço, ou somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos de tempo mais longos.
- Suas informações, incluindo Dados Pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da Empresa e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Isso significa que essas informações podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora de seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir daquelas de sua jurisdição.
- Seu consentimento para esta Política de Privacidade seguido de Seu envio de tais informações representa Sua concordância com essa transferência.
- A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que Seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência de Seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país, a menos que haja controles adequados em vigor, incluindo a segurança de Seus dados e outras informações pessoais.
- A segurança de seus dados pessoais é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis ​​para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
- Nosso Serviço não aborda ninguém com menos de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de ninguém com menos de 13 anos. Contate-nos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de qualquer pessoa com menos de 13 anos sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.
- Se precisarmos confiar no consentimento como base legal para processar suas informações e seu país exigir o consentimento de um dos pais, podemos exigir o consentimento de seus pais antes de coletarmos e usarmos essas informações.
- Você tem o direito de excluir ou solicitar que ajudemos a excluir os Dados Pessoais que coletamos sobre você.
- Nosso serviço pode permitir que você exclua certas informações sobre você de dentro do serviço.
- Você pode atualizar, corrigir ou excluir suas informações a qualquer momento entrando em sua conta, se tiver uma, e visitando a seção de configurações da conta que permite gerenciar suas informações pessoais. Você também pode entrar em contato conosco para solicitar acesso, corrigir ou excluir qualquer informação pessoal que você nos forneceu.
- Observe, no entanto, que podemos precisar reter certas informações quando tivermos uma obrigação legal ou base legal para fazê-lo.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, pode entrar em contato conosco: